خدمات شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
يقدم خبراء الكيان ميديا هب خدمات شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال أدواتنا وخبراتنا الواسعة في هذا المجال، حيث نعمل على دراسة الجمهور والتواصل معه على منصاته المفضلة الأكثر شيوعا.
تساعد إدارة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي نشاطك التجاري على التواصل مع العملاء، وزيادة الوعي والولاء بعلامتك التجارية من خلال نشر المحتوى المناسب واتباع استراتيجيات التسويق الفعالة.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة عوائد الاستثمار
من خلال العمل على تحسين خدمات وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى ذي الجودة العالية، نضمن لك انتشارا رقميا واسعا. فيما يلي بعض المميزات:
- نمو كبير في عدد المتابعين
- انطباعات جيدة وانتشار واسع
- جمهور أكثر تفاعلًا
- زيادة وعي المنافسين بوجودك
- زيادة أعداد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك
- معدل استجابة 100٪ ووقت استجابة سريع
- تقديم محتوى شهري مع صور إبداعية (صور، ملفات GIF، مقاطع فيديو)
- تعزيز إيجابي لهوية علامتك التجارية
- زيادة قوة علامتك التجارية
لماذا تعتبر الكيان ميديا شركة رائدة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
يدرك فريق الكيان ميديا أهمية حضورك القوي وتفاعلك الدائم مع جمهورك على منصات التواصل الاجتماعي. كما أن الخبرة التي يتمتع بها الفريق في العمل على جميع منصات التواصل الاجتماعي قد مكنته من التميز في إدارة الحسابات بشكل مباشر يقدم فريقنا حالياً خدمة من المستوى الرفيع لأكثر من 20 حساباً على وسائل التواصل الاجتماعي لصالح عدد من العملاء الكبار.
يضمن لك فريق الكيان ميديا المتجاوب، والمتفهم، والطموح، نجاح نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي. مع فريقنا، أنت متأكد من أن كل استفسار يتم الرد عليه، وأن كل منشور قد درس جيداً، وأن كل مادة إبداعية ستكون ذات جودة عالية. إن استقلالية وإبداع وولاء فريقنا هي المميزات التي نفخر بها. وبصفتك أحد عملائنا، فإنك تتواصل مباشرة مع قائد الفريق، والذي سيكون نقطة الاتصال الأولى ليساعدك في جميع الخطوات اللازمة حتى تكون واثقاً من جودة ما يقدم على حسابك. كن مطمئناً، فحسابك بأيدٍ أمينة مع فريق يقدم لجمهورك أفضل صورة عن عملك.
تواصل مع خبراء منصات التواصل الاجتماعي
تضم شركة الكيان ميديا العديد من خبراء منصات التواصل الاجتماعي؛ إذ يعمل على بعض المنصات ما يزيد عن 10خبيرا يعملون معاً كوحدة واحدة، يتبادلون الأفكار، ويضعون الاستراتيجيات، ويديرون مواقع التواصل الاجتماعي. يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي أن تكون أداة قوية للوصول إلى جمهورك، من خلال توفير مساحة أكبر لتطبيق استراتيجيات التسويق وتحقيق أهداف عملك.
حقق تقدما ملموسا في مؤشرات الأداء الرئيسية لمنصات التواصل الاجتماعي
بعد تحديد الأهداف، يضع خبراؤنا استراتيجية تسويقية ويبدؤون في تنفيذ خطة مدروسة للوصول إلى أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال تقارير نصف شهرية أو شهرية أو ربع سنوية حسب متطلبات أعمالك. تساعدنا هذه البيانات على اختيار واستخدام أحدث الأدوات التي من شأنها إحراز التقدم والنجاح في الجهات التي تمكن نشاطك التجاري من النمو.
تعرف على اهتمامات عملائك
يدرس فريقنا التركيبة الديموغرافية لجمهورك وأسلوب حياتهم واهتماماتهم والتعرف على كل ما يهم عملائك على المستوى الشخصي لفهم دوافعهم، كما يطبق الفريق أيضا أسلوب الاستماع الاجتماعي لمعرفة كل ما يُقال عن علامتك التجارية، وعن المنافسين، وكل ما يدور في مجال أعمالك، وذلك لجمع البيانات المهمة وبناء استراتيجيات فعالة وفقا لها.
نساعدك على إدارة منصات التواصل الاجتماعي من خلال محتوى إبداعي
تضم شركة جيل فريق من الخبراء الذين يعملون على جميع منصات التواصل الاجتماعي بكفاءة عالية، وينشئون مختلف أنواع المحتوى على كل من فيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، وإنستغرام، وسناب شات، وتيك توك، وباز، ويوتيوب أو أي منصة أخرى باستخدام الصور، والمحتوى الكتابي، ومقاطع الفيديو، و الإنفوجراف، والريلز (مقاطع الفيديو القصيرة). كما يشمل مجال خبرتنا أيضًا البودكاست والتعليقات الصوتية.
إدارة الحسابات والإشراف على المجتمعات الإلكترونية
نفتخر في الكيان ميديا بوجود فريق من خبراء إدارة الحسابات الذين يعملون على تجميع، وتحليل، ودراسة بيانات الحسابات بالإضافة إلى التعاون مع فريق من المشرفين الذين يتفاعلون مع المجتمعات الإلكترونية من مختلف منصات التواصل الاجتماعي. يتكون الفريق من:
مديرو الحسابات
ترتكز وظيفة مديري الحسابات لدينا على زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال استخدام قنوات التواصل الاجتماعي بشكل فعّال. بالإضافة إلى العديد من المسؤوليات التي تتمحور حول استخدام أحدث أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء العلامات التجارية أو إدارتها أثناء العمل على خطة لتطوير حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كما يجري ميدو الحسابات دراسة شاملة لتحليل خطة التسويق الرقمي واستراتيجية الانتشار عبر الوسائط الاجتماعية، وتحديد نقاط الضعف، وتقديم الحلول والتحسينات المستوحاة من البحث، والتطوير، واتجاهات المنافسين.
لضمان الفاعلية، يعتمد فريق المديرين على مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتم دراستها وتحديدها مع العملاء لتعزيز الأداء، وبناء هوية العلامة التجارية، وإطلاق أفضل حملات الإعلانات الرقمية.
المشرفون
يعمل فريق المشرفين لدينا كخلية نحل متعاونة، ودؤوبة، ومنتجة. إذ يعملون جميعا على مدار الساعة في إدارة القنوات ونشر المحتوى على مختلف المنصات مع التقيّد بما يتماشى مع قواعد الشركة وإرشاداتها وسياساتها. كما يتواصل فريق المشرفين مع الإدارات الأخرى مثل إدارة الشؤون القانونية، وفريق التسويق، وفريق دعم العملاء، إلخ لضمان تصدير أفضل صورة عن الشركة.
صانعو المحتوى
يراجع صانعو المحتوى المنشورات، والتعليقات، والصور المنشورة على الموقع ويحددون مدى ملاءمتها لهوية وقواعد العلامة التجارية. وفي حالة وجود أمر غير مناسب أو لائق بسمعة الشركة، يتم التخلّص من هذا المنشور / التعليق / الصورة مباشرةً. يحرص مشرفو المحتوى أيضا على عدم وجود أي انتهاكات فيما يتعلق بشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية، وحذف أي منشورات مخالفة على الفور. بالإضافة إلى ذلك، ينشئ مشرفو المحتوى -عند الحاجة- مجموعات مجتمعية جديدة بناءً على الموضوعات أو الأحداث المتعلقة بعملك. تساهم هذه المجموعات في استهداف جماهير محددة داخل الشبكة دون المرور عبر كل مستخدم على حدة.
